1. Datos que tratamos
Datos de cuenta: correo, nombre, contraseña cifrada, estado de verificación y segundo factor si lo activas.
Datos de perfil: usuario, presentación, foto, idioma, país y ciudad si decides mostrarlos, intereses y talentos, y tipo de cuenta (usuario, creador, profesional o empresa).
Datos de uso: contenido que publicas, reacciones, comentarios, seguimientos, búsquedas y preferencias de personalización.
Datos económicos: movimientos del monedero, compras y referencias del proveedor de pagos. Nunca almacenamos números completos de tarjeta.
2. Para qué los usamos
Para operar tu cuenta, mostrar el contenido que sigues, calcular recomendaciones, procesar pagos y proteger la plataforma frente a abuso y fraude.
Para enviarte avisos que tú eliges, dentro de la app. Las notificaciones push solo se activarán cuando exista una integración autorizada y las hayas habilitado.
3. Base legal y control
Tratamos datos por ejecución del contrato (tu cuenta), por interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio) y por consentimiento en lo opcional, como la personalización o los avisos que puedes desactivar.
Puedes desactivar la personalización del contenido y elegir qué notificaciones recibir sin perder acceso a la plataforma.
4. Con quién se comparten
Con el proveedor de pagos para cobrar y reembolsar; con el proveedor de infraestructura y almacenamiento que aloja la app; y con quien la ley obligue, incluidos requerimientos válidos de autoridad.
No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para publicidad ajena a VYVORA.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos de cuenta mientras exista la cuenta. Los registros de movimientos se guardan el tiempo necesario para obligaciones contables y fiscales y para atender disputas.
Aplicamos controles de acceso por rol, cifrado en tránsito y verificación de permisos en el servidor. Ningún sistema es infalible: si ocurre una brecha relevante, lo comunicamos.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación y oposición a partir de Mi privacidad, dentro de la app. Cada solicitud queda registrada con fecha y estado, y recibes respuesta por el canal que indicaste.
También puedes actualizar tus datos en los ajustes de tu perfil y cerrar tu cuenta desde la sesión. Solicitudes de personas que no usan la app se atienden por el canal de soporte de la plataforma.
7. Menores y cambios
VYVORA no está dirigida a personas por debajo de la edad mínima legal de su país. Si una cuenta incumple ese requisito, se suspende y los datos se eliminan según el procedimiento de privacidad.
Si modificamos esta política de forma sustancial, lo anunciamos en la app antes de aplicarla.